Gestión administrativa del proceso comercial

Objetivos: 

Adquirir los conocimientos necesarios del proceso comercial para la gestión corriente de las pequeñas y medianas empresas.

Contenidos: 

BLOQUE I.- TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONVENCIONAL

Selección de proveedores: Criterios de selección
La empresa. Las compras en la empresa según la actividad.
El proceso de aprovisionamiento.
Criterios de selección.
Aplicación práctica.

Gestión administrativa del seguimiento de clientes
Procedimientos y fases postventa.
Instrumentos, productos o servicios que lo requieren.
Trámites.
Valoración.

Identificación de Documentos Básicos
El contrato. La compraventa.
Fases del contrato de compraventa.
Aplicación práctica.

Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
Aplicaciones o software necesario.
Instalación de software y alta de la empresa.
Alta de proveedores, clientes, productos y otros.
Formular un pedido.
Confeccionar un albarán.
Confeccionar una factura.
Registro de albaranes y facturas recibidas.
La factura electrónica.
Aplicación práctica.

Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta
Cálculo de la factura.
Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
Gastos.
Precio de coste.
La K de proporcionalidad.
El precio de venta.
Aplicación práctica.

Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores
Qué es el cotejo.
Gestión documental de la compraventa.
Circuito documental de la compraventa.
Relaciones documentales entre cliente y proveedor.
Registro y archivo de la documentación de la compraventa.
Aplicación práctica.
Punteo/ Casación.
Conciliación bancaria.

Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compraventa
Reclamación y/o provisión de la documentación no recibida o remitida a proveedores o clientes.
La factura rectificativa.
Transmisión de incidencias a departamentos correspondientes.
Resolución de incidencias en función de las competencias.

Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
La protección de datos de carácter personal, una obligación para las empresas.
Seguridad.
Confidencialidad.
Actualización.

BLOQUE II.- APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

Legislación mercantil básica
Conceptos básicos.
El código de Comercio: aspectos básicos.
El contrato de compraventa.

Legislación fiscal básica
Conceptos básicos.
Elementos de un impuesto.
Impuestos más usuales.
Ley de contrato de seguro.
Tasas y aranceles.
Presentación telemática de impuestos.
Formas jurídicas.

Legislación sobre IVA
Concepto de IVA.
Devengo del IVA.
Cumplimentación de los modelos de liquidación del IVA.
Regímenes especiales.
Aplicación práctica.

Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea
La Unión Europea
La UE y el derecho mercantil y fiscal
Directivas comunitarias y operaciones intracomunitarias

BLOQUE III.- GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

Conceptos básicos
Aprovisionamiento.
Existencias.
Materias primas.
Embalaje.
Envasado.
Etiquetado.
Código de barras.
Envases, embalajes y la protección del medio ambiente.

Almacenamiento
El almacén.
Sistema de almacenaje.
Ubicación de existencias.
Análisis de la rotación.
Aplicación práctica.

Procedimiento administrativo de la gestión de almacén
Gestión de almacén.
Recepción y entrega de documentación y mercancías: anomalías, deterioros y devoluciones.
Registro de entradas y salidas.
Elaboración e interpretación de inventarios.
Control y organización del almacenamiento de productos: cotejo de productos inventariados y registrados, desviaciones, pérdidas y obsolescencia de los productos almacenados.
Distribución de mercancías y documentación correspondiente.

Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica
Normas y criterios de valoración de existencias.
Ficha de almacén.
Métodos de valoración de existencias.
Aplicación práctica sobre el Precio Medio Ponderado.
Aplicación práctica sobre FIFO.
Incidencias.

Control de calidad en la gestión de almacén
Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos.
Logística empresarial.
Manuales de procedimiento de la organización.
Normativa vigente en materia de control y seguridad de la mercancía y su documentación.
Normas ISO: 3394, 780 y 700.

Modalidad: 
A distancia
Familia: 
Administración y gestión

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